Klacht: Grote brok crunch in speculoos crunchy

Michael Aken, van op 20 oktober 2019 over Lotus Bakeries in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Snacks
Status Open
Datum 20 oktober 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over een groot, hard stuk crunch in een broodje speculoos crunchy van Lotus Bakeries, wat resulteerde in het afbreken van een kies. Ondanks twee pogingen om contact op te nemen via de website van het bedrijf, heeft de consument geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Bij het eten van een broodje speculoos crunchy stuitte ik op een groot stuk crunch wat keihard was, hierdoor brak er een stuk kies af.
Ik heb het stuk bewaard en is ongeveer een halve cm groot.
Ik heb 2 keer een klacht ingediend op de site van lotus zelf, maar krijg geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Dat er gehoor word gegeven en niet de klacht maar aan de kant geschoven word.
Hoe sterk je kiezen ook zijn ik denk dat iedereen ze kies er op zou kunnen breken.

Ik vind dat ze moeten onderzoeken waar dat grote brok vandaan komt en hoe het in de speculoos kan komen.
Ik heb de brok bewaard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lotus Bakeries nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Skaver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM