Klachtenbrief voor Groot Eindhoven
Onderwerp: Klacht betreffende ontoelaatbaar afvalbeheer door uw bezorgers
[Bedrijfsnaam]
[Bedrijfsadres]
[Heleen van Haaren's adres]
[Heleen van Haaren's stad, postcode]
[Heleen van Haaren's emailadres]
[Datum]
Geachte heer/mevrouw,
Deze brief betreft een betreurenswaardige gebeurtenis die onlangs heeft plaatsgevonden. Ik schrijf namens mijzelf, Heleen van Haaren, en het betreft een klacht over het onaanvaardbare gedrag van uw krantendistributiepersoneel dat betrokken is bij de distributie van de Groot Eindhoven kranten.
Zoals ik voor het gemak van een verbouwing een afvalcontainer bij mijn huis heb geplaatst, was ik geschokt om een bundel Groot Eindhoven kranten daarin te vinden. Ik wil u erop wijzen dat het afval van uw krant niet voldoet aan de categorie van het toegestane bouwafval, waardoor ik nu belast ben met de taak om dit ongepaste afval zelf op te ruimen. Behalve dat dit onplezierig is, mag ik u er tevens op wijzen dat dergelijke handelingen in strijd zijn met de algemene voorwaarden voor afvalbeheer.
Daarnaast wil ik laten weten dat ik ook geen Groot Eindhoven krant bij mijn huis heb ontvangen, wat erop kan duiden dat deze twee incidenten verband met elkaar kunnen houden.
Ik wil bij deze benadrukken hoe belangrijk het is om verantwoordelijk afvalmanagement na te leven, niet alleen voor de esthetiek van onze buurt maar ook vanuit juridisch oogpunt. Als uw bezorgers verdergaan met dit gedrag, zal ik worden belast met extra kosten voor afvalverwerking, wat volgens artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek onrechtmatig is.
Met dit in gedachten vraag ik uw bedrijf om de nodige maatregelen te nemen zodat uw bezorgers geen afval meer in ongepaste afvalcontainers gooien. ALS dit gedrag niet wordt gestopt, zie ik mij genoodzaakt om u verantwoordelijk te houden voor de extra kosten die door de afvalverwerking in rekening worden gebracht.
Ik hoop dat u de situatie begrijpt en met passende maatregelen komt om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Heleen van Haaren