Klacht: Reparatie Afspraak Zonder contact geannuleerd

zeroxavion op 24 oktober 2025 over Groningerhuis in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 24 oktober 2025

Een huurder van Groningerhuis heeft een klacht ingediend over een geannuleerde reparatieafspraak zonder voorafgaand contact. Na het maken van een afspraak voor het openen van een deur met elektronisch slot, bleef de huurder thuis van werk, maar bleek de afspraak zonder kennisgeving te zijn geannuleerd. Er was geen nieuwe afspraak gemaakt en er was geen communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen maandag een Reparatie afspraak gemaakt, omdat een deur van het pand, met electronies slot niet open gaat, hiervoor zou vandaag tussen 8:00 en 10:00 iemand komen, en ben ik dus van werk thuis gebleven, nou was er om 10:30 nog niemand, Dus heb ik er achteraan gebeld, en blijkt dat de afspraak zomaar zonder te informeren is geannuleerd, geen nieuwe afspraak, Geen contact, helemaal niks.

Gewenste Oplossing:

Betere communicatie, Al was het een mailtje dat hij geannuleerd was, hier voor niks thuis voor blijven slaat werkelijk alles

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groningerhuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groningerhuis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zeroxavion
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM