Klachtenbrief voor Groninger Gezinsbode

Onderwerp: Klacht wegens het niet leveren van de Groninger Gezinsbode op Florestr. 13A en 19A

[Aanvullende datum]

Groninger Gezinsbode
[Bedrijfsadres]
Groningen

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief namens de bewoners van Florestr. 13A en 19A, Groningen, met betrekking tot een lopend probleem dat wij ervaren in relatie tot uw dienstverlening. Na aantal onbeantwoorde pogingen om deze kwestie op te lossen, ben ik genoodzaakt deze formeel aan te kaarten bij uw instelling.

Ondanks dat we abonnees van de Groninger Gezinsbode zijn, hebben we tot nu toe geen enkele editie ontvangen. Dit niet-naleven van de voorwaarden van het afgesloten abonnement is zorgwekkend en in strijd met het consumentenrecht zoals geciteerd in artikel 7:408 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat de leverancier een voortdurende inspanningsplicht heeft om conform de overeengekomen voorwaarden te leveren.

Hoewel we de waarde en kwaliteit van uw dienstverlening erkennen, vinden we het niet-naleven van de afgesproken dienstverlening van uw partij te betreuren. We vragen u vriendelijk doch dringend om dit probleem met onmiddellijke ingang te verhelpen en te verzekeren dat de toekomstige levering van de Groninger Gezinsbode bij Florestr. 13A en 19A, Groningen, op regelmatige basis en zonder problemen plaatsvindt.

Indien dit probleem niet binnen redelijke termijn wordt verholpen, behouden we ons het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen. We hopen echter op uw begrip en medewerking om het zo ver niet te laten komen.

We kijken uit naar een snelle oplossing van dit probleem en we danken u bij voorbaat voor uw onmiddellijke aandacht in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Contactinformatie]