Klacht: Vreemde smaak sommige beugelflessen

Renge op 19 augustus 2024 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status In behandeling
Datum 19 augustus 2024

Een klant ervaart sinds meer dan een jaar een vreemde smaak in sommige beugelflessen Grolsch. Na het laten proeven door vrienden en een barman, bevestigen zij het smaakverschil. De klant, die al sinds 1986 Grolsch drinkt, vindt de biertjes ronduit smerig, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nooit is overschreden.

Mijn Klacht:

Al sinds ruim een jaar proef ik smaakverschil tussen verschillende beugelflessen Grolsch. Ik heb de barman van mijn stamkroeg en twee vrienden verzocht om te proeven of dit verschil alleen in mijn hoofd bestond of dat zij mijn ervaring konden beamen. Dat konden zij.
Ik weet niet wat er aan de hand is maar de anders smakende biertjes zijn ronduit smerig. Aangezien ik al sinds 1986 Grolsch drink denk ik dat ik een redelijk beeld heb van hoe het behoort te smaken. Ik heb elke keer de houdbaarheidsdatum gecontroleerd maar die was in geen enkel geval bereikt.
Ik schat dat dit mij ondertussen ongeveer één op de tien beugels overkomt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze bij Grolsch de oorzaak achterhalen en er een oplossing voor bedenken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Grolsch

Heeft op 19 augustus 2024 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Renge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM