Beste meneer Vogel, Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Onze excuses voor de vervelende ervaring. Mijn collega zal binnenkort bellen om een afspraak te maken om de beide kratten op te halen voor onderzoek en om het netjes met u...
Een consument heeft recent twee kratten Grolsch gekocht, waarvan de smaak als vies werd ervaren in vergelijking met een eerder aangeschafte krat. De houdbaarheidsdata van de kratten zijn april 2023 en mei 2023. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Ls,
Beste, ik heb deze week 2 kratten Grolsch gekocht en de smaak is echt vies in verhouding tot een andere krat die ik de week daarvoor had gekocht.
De twee kratten hebben datum: houdbaar april 2023.
De goede krat is houdbaar mei 2023.
Ik hoop dat u hiervoor een oplossing kunt vinden.
Terug betaling van de aankoop som of omruilen van de twee kratten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2023 om 08:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
