Klacht: Vieze smaak

R Alfing op 18 oktober 2021 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Alfing, Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor de vervelende ervaring. Graag zouden wij willen weten of de rest van de blikjes wel goed smaakten. Kunt u dat aan ons doorgeven? Alvast hartelijk bedankt voor de...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2021

Een consument heeft een blikje Grolsch-bier geopend met een houdbaarheidsdatum van 7-1-22, maar ervoer een vieze smaak en geur. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Trok een blikje bier open van de klok (een halve liter) met een goeie datum 7-1-22.
Ik rook het al en proefde en ja hoor heel vies.
Met code s2cf26c

Gewenste Oplossing:

Een treetje klok ben ik tevreden

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 19 oktober 2021 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

R Alfing

Heeft op 19 oktober 2021 om 10:41 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Goedemorgen,

Tot nu toe smaken de rest wel.
Heb nog niet helemaal leeg.
Mvg

Bericht van

4 jaren geleden - Geachte heer Alfing, Fijn om te horen dat de rest wel goed smaakt! We zouden graag het getroffen blikje willen ontvangen om te onderzoeken, hiervoor zullen wij u materiaal toesturen waarin het blik aan ons geretourneerd kan worden. Uiteraard ontvangt u nadien nog een reactie van ons. Met vriendelijke groeten, Petra Gosses Grolsch Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door R Alfing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM