Klacht: verschillende smaken

Kappenweaver op 13 december 2014 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status In behandeling
Datum 13 december 2014

Een consument heeft meerdere keren Grolsch-bier gedronken en ervaren dat sommige flessen een vreemde, zoete smaak hebben. Ondanks jarenlang trouwe consumptie van het merk, vindt de klager dat de kwaliteit is afgenomen en vraagt zich af of er iets mis is met het brouwproces. De klager heeft zelfs een test gedaan om de afwijkende flessen te identificeren en is bezorgd over de consistentie van de smaak.

Mijn Klacht:

Hallo,

Sinds de nieuwe flessen er zijn heb ik nu al meerdere malen gehad dat er flessen tussen zitten met een vreemde zoete smaak.
Dit zou toeval kunnen zijn maar dat het niet goed is weet ik wel zeker.
Drink al jaren grolsch bier maar de laatste tijd zitten er gewoon flessen tussen die niet fijn smaken!Je kunt het ook zo ruiken aan het bier.
Het is zelfs zo erg dat mijn vriendin me voor gek verklaarde,ik heb de in mijn ogen verkeerde flessen met een stift gemarkeerd.Blinddoek voor en uit 5 flessen een slokje genomen en kon de 2 foute flessen er zo uitpikken.Is er iets aan de hand of gaat er iets anders in het brouwproces?ik word er niet vrolijk van.Had er van de week ook al 1 bij een kameraad van me,Toen kon ik zeker uitsluiten dat het niet door het koelen of bewaren komt.
Ik ben zeker niet uit op vergoedingen of bierpakketjes maar hoop dat straks de biertjes weer gewoon het zelfde smaken.Wel zou ik graag horen of dit misschien ook een tijdelijk probleem is of dat er gewoon een verkeerde serie is.

Gewenste Oplossing:

Als de flessen weer ongeveer dezelfde smaak bier bevatten.

Bericht van

11 jaren geleden - Consument voorgesteld om flessen voor onderzoek af te halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM