Geachte meneer Van der Vlugt, Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor de vervelende ervaring. Kunt u voor mij nakijken wat de productiecode is van deze flessen (dit is de code die naast de houdbaarheidsinfo staat) en kunt...
Ik heb nog enkele flessen over, maar ik ben niet opzoek deze te vervangen. Enkel om melding te maken van dit grote verschil. De code is: G05 A06
Een consument heeft een klacht ingediend over de smaak van een specifieke batch Grolsch-bier met een houdbaarheidsdatum van januari 2023. Ondanks het proberen van het product uit verschillende winkels, blijft de smaak onaangenaam, wat ook door zijn vrouw wordt bevestigd. De klacht is inmiddels opgelost.
De smaak van deze batch is echt niet lekker. Verschil winkels vandaan gehad en elke keer niet lekker. Mijn vrouw proeft het verslag ook. En zij proeft dat niet snel
Geen oplossing, gewoon een melding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2022 om 09:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 26 juli 2022 om 15:44 geantwoord
(10)
Ik heb nog enkele flessen over, maar ik ben niet opzoek deze te vervangen. Enkel om melding te maken van dit grote verschil. De code is: G05 A06
Bericht van
3 jaren geleden - Geachte heer Van der Vlugt, Toch zouden wij deze flessen graag ophalen om te onderzoeken. uiteindelijk willen wij natuurlijk ook graag weten of er iets mee aan de hand is. Mijn collega zal binnenkort bellen voor het maken van een afspraak om ze te komen ophalen. Wilt u ze tot die tijd voor ons blijven bewaren? Alvast hartelijk bedankt! Petra Gosses Grolsch Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
