1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

1 jaar geleden - U antwoord op mijn vraag hoeveel ongeopende flessen nog in het kratje zitten voor onderzoek. Ik heb de krat leeggemaakt door de flessen boven de gootsteen te openen. Maar het is niet alleen deze krat, bij meerdere kratten kwam het voor. De ene fles schuimde wel, de andere niet. Afgelopen weekend had ik een verjaardagsfeest en op mijn verzoek hadden ze Grolsch ingeslagen. Hetzelfde probleem deed zich daarvoor voor wat zeer vervelend was en voor trammelant zorgde vanwege de “ nattigheid” Ik denk eerder dat dit in het productieproces ligt en dat veel meer mensen er last van hebben maar dit niet melden. Ik wacht uw reactie af. Vriendelijke groet, Anton Maatman.

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

1 jaar geleden - U stuurde mij op 17 december een app dat als ik flesjes had die “ schuimden” deze moest bewaren voor onderzoek. Ik heb nog drie flesjes staan met een houdbaarheidsdatum van december 2024. Deze flesjes (6) lagen op de onderste laag in de koelkast. Als je bier drinkt vul je de koelkast aan en blijft de onderste laag liggen als je niet oplet. Na aanleiding van mijn melding heb ik hier aandacht aan besteed en vond 6 flesjes ( onderste laag) in de koelkast. Bij het openen kwam het bier er spontaan uit bij de drie geopende flesjes. Ik heb de drie andere flesjes voor u bewaard. Hoe hier nu mee om te gaan?????? Ik wacht een reactie van u af. Een vriendelijke groet, Anton Maatman