Uitleg aan de consument gegeven via mail.
Een klant heeft drie kratjes bier met nieuwe pijpjes aangeschaft en ondervond problemen met het stapelen ervan in de koelkast. De kratjes konden niet goed gestapeld worden, waardoor ze omvielen en de helft van de inhoud beschadigd raakte. Het probleem is inmiddels opgelost.
laatst 3 kratjes met nieuwe pijpjes gekocht,wou ze koel zetten in de koelkast maar deze nieuwe pijpjes zijn niet te stapelen!!!!!!had net 2 kratjes gestapeld en alles schoof zou de koelkast weer uit…..resultaat de helft stuk gevallen……
een vlakke kant maken aan de fles en niet 2 smalle uitsteeksels aan de fles,hier moet iedereen problemen mee hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2014 om 09:56 geantwoord
Uitleg aan de consument gegeven via mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
