Klacht: onderzoek biertje

klosse op 10 november 2012 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Open
Datum 10 november 2012

Een klant heeft een doos Grolsch-bier gekocht, maar vond dat het bier geen smaak had, ondanks dat het goed schuimde. Na het proberen van halve liters merkte hij een significant verschil in smaak. Hij heeft enkele flesjes bewaard en vraagt het bedrijf om dit te onderzoeken, aangezien hij al 45 jaar trouwe Grolsch-consument is.

Mijn Klacht:

doos bier gekocht bij de nettorama 24 stuks samen met de buurman onder de wedstrijd FC Twente gezellig een biertje te
drinken,het bier schuimde wel maar zat totaal geen smaak aan
toen heb ik de halve liters gepakt en dat was een wereld van
verschil. ik heb nog enkele flesjes bewaard het zou mooi zijn
dat jullie dat onderzochten.ik ben 65 jaar en we drinken
met de voetbal verjaardagen en buurtfeesten enz al ruim 45
jaar alleen maar ons lieve grolsch.

Gewenste Oplossing:

het bier was nog een maand geldig misschien dat de smaak
wat minder is, maar op dat moment is dat vervelend.
ik heb het voor een paar jaar eerder gehad en toen kwam er
een Mevrouw bij ons aan de deur. ze was heel vriendelijk, en
kregen we hele leuke attenties en een kratje bier maar daar gaat het om.ik drink elke dag een flesjes bier vanwege mijn
blaas en dat is al jaren op advies van mijn uroloog.
en Grolsch is en blijft onze smaak

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM