Klacht: Lege flesjes en kapotte flesjes

Amber110 op 18 juni 2014 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels via mail contact gehad met de consument.

Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 18 juni 2014

Een consument heeft twee kratten Grolsch-bier aangeschaft bij de C1000 in Almelo, waarbij één krat een kapot flesje bevatte en het andere krat een leeg flesje met de dop erop. De klant vond het opmerkelijk dat beide kratten problemen vertoonden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb 2 kratten pijpjes grolsch gekocht en in de ene krat zat een kapot flesje in heb ik mijn hand dus mooi aan open gehaald, en in de tweede krat zat een leeg flesje in met de dop er gewoon op.
De kratten zijn alle 2 bij de C1000 in Almelo gekocht.

Ik vind dit wel een vreemde situatie dat dit met 2 kratten het geval is.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht hiervan wel een vergoeding tegemoet te zien, wij drinken altijd Grolsch en dit vind ik echt niet kunnen, zou denken dat dit een keer kan gebeuren bij 1 krat maar dit zijn er nu al 2, weet niet wat mij bij de volgende krat nog te wachten staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 18 juni 2014 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels via mail contact gehad met de consument.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM