Klacht: Krat Grolsch

foli33 op 25 april 2012 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Open
Datum 25 april 2012

Een klant heeft vier kratten Grolsch-bier aangeschaft, waarvan drie kratten in orde waren. Eén krat was echter niet drinkbaar, met een onaangename geur en een gebrek aan koolzuur, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken was.

Mijn Klacht:

Hallo,

Wij hebben 4 kratten bier gekocht, 3 kratten waren oké.
Maar een krat is echt niet te drinken, het bier is dood en stinkt ook nog eens, dus niet te drinken.
Natuurlijk meteen naar de houdbaarheidsdatum gekeken maar het bier is nog goed tot 12 juli 2012..

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag de krat vergoed hebben of dat wij de krat om kunnen ruilen bij de supermarkt.Misschien kunnen jullie ons een nieuwe krat sturen maar dat zal wel niet gaan??Of een papiertje dat wij de krat zonder te betalen om kunnen ruilen..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM