Klachtenbrief voor Grolsch

Onderwerp: Juridische klacht over de kwaliteit van Grolsch Beugelflessen

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]
[Email]

Grolsch BV
Brouwerslaan 1
7548 XA Enschede
Nederland
Customer Service Email: [email protected]

[Plaatsnaam], [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik u op de hoogte stellen dat ik een probleem ben tegenkomen met een product dat door uw bedrijf wordt vervaardigd, namelijk de beugelflessen bier van Grolsch. Ik ben al meer dan 40 jaar een loyale consument van Grolsch bier, maar het laatste jaar heb ik een afwijkende smaak opgemerkt bij sommige van uw flessen.

Volgens de Consumentenwet (artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek) heb ik recht op een product van bevredigende kwaliteit, dat naar redelijke verwachting moet werken en vrij moet zijn van gebreken. Gezien de consistentie van de problemen met de smaak van de beugelflessen, vind ik dat dit product niet voldoet aan deze norm. Het is mijn geloof, gesteund door mijn lange ervaring als uw klant, dat er mogelijk een kwaliteitsprobleem is bij de productie dat moet worden aangepakt.

Mijn eis, in overeenstemming met artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek, is dat u passende maatregelen neemt om de afwijkende smaak van sommige beugelflessen te verbeteren. Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.

In afwachting van uw betrouwbare oplossing, behoud ik me het recht voor om verdere stappen te ondernemen om mijn consumentenrechten te beschermen. Ik kijk uit naar uw reactie binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]