Een consument heeft moeite met het vinden van vullingen voor een biertender van Grolsch, die niet meer beschikbaar zijn in verschillende winkels. Hij uit zijn teleurstelling over het ontbreken van deze producten, ondanks dat hij voor thuis altijd een alternatief heeft.
Op naar de voorbereidingen van een grote bbq, zou ik even een vulling halen voor het leuke biertendertje wat ik van jullie merk heb, kom ik in de winkel, meerdere zelfs, wordt de vulling voor deze tender helemaal nergens meer verkocht, jammer want het was zo leuk en handig, enig idee hoe ik dit moet oplossen, voor thuis weet ik het antwoord wel, daar staat altijd een kratje beugels klaar.
Vervangende tender waar nog wel vullingen voor te koop zijn?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
