Klacht: Het bier smaakt naar water

Kevin0541 op 13 juli 2023 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status In behandeling
Datum 13 juli 2023

Een consument heeft gemeld dat het bier van Grolsch naar water smaakt. Na het drinken van twee pilsjes ervaart de klager deze smaak.

Mijn Klacht:

Het bier smaakt naar water nu al 2 pilsjes gehad die naar water smaakte

Gewenste Oplossing:

Nieuw kratje bier lijkt mij een redelijke optie

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 14 juli 2023 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Kevin0541

Heeft op 14 juli 2023 om 11:15 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Beste Petra,

Dit is akkoord ik zou thuis even kijken hoeveel er nog staan. Ik zou alleen graag van u willen weten hoe die overige pilsjes gecompenseerd worden.

Mvg,

Kevin

Bericht van

2 jaren geleden - Beste meneer Rademaker, Uiteraard zullen wij het netjes met u oplossen. We wachten even uw antwoord met betrekking tot het aantal af. Daarna zal mijn collega telefonisch contact opnemen voor het maken van een afspraak. Met vriendelijke groeten, Petra Gosses Grolsch Consumentenservice

Reactie van de melder van de klacht Kevin0541

2 jaren geleden - Ik heb er nog 5 over

Bericht van

2 jaren geleden - Beste meneer Rademaker, Mijn collega zal binnenkort bellen voor het maken van een afspraak om het krat te komen ophalen voor onderzoek. Met vriendelijke groeten, Petra Gosses Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Kevin0541
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM