Mijn Klacht:
In 2 pakken Radler zitten 2 halve flesjes
Gewenste Oplossing:
Laat mij verrassen door de Grolsh
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Hammink, Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor deze vervelende ervaring. We willen deze flessen graag onderzoeken en zullen u materiaal toesturen waarin de flessen aan ons geretourneerd kunnen worden. Uiteraard ontvangt u nadien nog...
Feedback van de klant:
Wie betaalt de verzendkosten?
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grolsch
Heeft op 18 juli 2022 om 10:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Edy Hammink
Heeft op 18 juli 2022 om 13:37 geantwoord
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
Wie betaalt de verzendkosten?
Bericht van
3 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Hammink. Wij sturen u materiaal toe waarin de flessen (uiteraard kosteloos) kunnen worden geretourneerd. Met vriendelijke groeten, Petra Gosses Grolsch Consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
