Mijn Klacht:
Heb een krat bier gekocht waar ik het 3e flesje al uitgehaald heb die niet vol zat! De hals is er al uit! Ben dit niet gewent van het merk grolsch
Gewenste Oplossing:
Nieuw krat bier!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 12 mei via mail de consument laten weten dat wij het flesje voor onderzoek komen afhalen. Wij zullen dit naar behoren afhandelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grolsch
Heeft op 12 mei 2014 om 08:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 12 mei via mail de consument laten weten dat wij het flesje voor onderzoek komen afhalen. Wij zullen dit naar behoren afhandelen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
