[email protected] op 28 oktober 2024 over Grolsch in de categorie Bier
Er is geen oplossing , alleen excuus, sorry Grolsch bier is wel een 8/9 waard , Deze oplossing een magere 6 . Er zit geen barst in de fles en...
Een klant heeft bij de Nettorama in Enschede twee kratten Grolsch bier gekocht en ontdekte bij het inpakken een halfgevulde fles met de dop erop. Hoewel de klant dit niet op het verjaardagsfeestje heeft gemeld, voelt hij de noodzaak om de situatie te rapporteren.
Bij de nettorama in Enschedese twee kratten bier gekocht voor en verjaardagsfeestje,
Bij het inpakken in de koelkast ben ik een half gevulde fles Grolsch tegen gekomen
Met de dop erop.
Ik heb het niet verteld op mijn verjaardagsfeestje dat vond ik niet nodig,
Maar ik vind wel dat ik dit moet melden bij u.
Dat laat ik aan over?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Heeft op 28 oktober 2024 om 13:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2024 om 09:34 geantwoord
(10)
Er is geen oplossing , alleen excuus, sorry
Grolsch bier is wel een 8/9 waard ,
Deze oplossing een magere 6 .
Er zit geen barst in de fles en lekt ook niet bij de dop,fles is droog en schoon .
Bericht van
1 jaar geleden - Beste meneer Klensman, Wat jammer dat u niet tevreden bent met mijn antwoord. Alvorens een oplossing te kunnen geven heb ik natuurlijk meer informatie nodig. Vandaar ook mijn eerste vraag omdat een fles nog wel eens beschadigd wil raken tijdens transport of door gooi en smijtwerk binnen de handel (uiteindelijk hebben we met glas te maken). Ik begrijp dat deze fles niet beschadigd is dus de vervolgstap is dan dat ik u materiaal zal toesturen waarin de fles aan ons geretourneerd kan worden voor onderzoek. Uiteraard ontvangt u nadien nog een reactie van ons. Met vriendelijke groeten, Petra Gosses Grolsch Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
