Klachtenbrief voor Grolsch

Datum: [Huidige datum]

Betreft: Klacht over de kwaliteit van producten van Grolsch

Aan de directie van Grolsch,

Ik zit mij te melden op grond van Artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek, in het kader van productaansprakelijkheid, om een klacht in te dienen over uw producten en mijn ervaringen daarmee te delen.

Vorig jaar ontving ik een flesje Grolsch beugel dat een zeer onaangename smaak had. Het leek alsof de fles niet goed was schoongemaakt of dat er nog wasmiddel in zat. De smaak was zo intens, dat het bijna braakneigingen veroorzaakte. Onlangs, in januari 2025, heb ik voor de tweede keer een Grolsch fles met een zeer onaangename smaak gehad. Het resultaat hiervan was dat ik een dag last van mijn maag had. Beide flesjes kwamen uit een kartonnen sixpack van de Albert Heijn in Amsterdam.

In conformiteit met de Wet op het consumentenkrediet, artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, heeft een consument recht op een deugdelijk product. Dat betekent dat het product moet voldoen aan de verwachtingen die de consument op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mag hebben. Op grond van de in dit artikel genoemde wettelijke verplichtingen, is het duidelijk dat uw producten in dit geval niet aan deze verwachtingen voldeden.

Gezien de bovenstaande feiten en de daaropvolgende fysieke ongemakken die zijn veroorzaakt, verzoek ik u om het betaalde bedrag voor de genoemde producten terug te betalen, of een compenserend gebaar naar gelang uw discretie.

Ik reken op uw volledige medewerking in deze zaak en hoop dat een passende oplossing kan worden bereikt zonder tussenkomst van gerechtelijke autoriteiten.

Ik wacht uw reactie af binnen veertien dagen na ontvangst van deze brief.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]