Mijn Klacht:

Goedendag,

Wij zijn woonachtig in Veldhausen, een plaatsje in Duitsland (Dit ligt net over de grens bij Ootmarsum). Wij hebben bij de plaatselijke supermarkt, de KK, een aantal kratten Grolsch Bier gekocht.
‘S avonds hebben wij vervolgens tijdens een verjaardag daarvan gedronken, uit het flesje dus niet uit een glas! Op een gegeven moment voelde ik iets vreemds tijdens het drinken en was toevallig zo verstandig om de slok niet door te slikken. Ik haalde een vrij grote scherf groen glas uit mijn mond afkomstig van een bierflesje van Grolsch. Dit is, naar ik aanneem, mijn redding geweest want het leed was mogelijk niet te overzien als ik dit (automatisch) wel had doorgeslikt.
U moet weten dat ik herstellende ben van Darmkanker. Langzaam begin ik, na zware chemokuren te hebben gehad, weer wat te wennen aan normaal voedsel en drank waar ook af- en toe een biertje bij hoort.
Ik kan u zeggen dat ik zeer verbolgen ben over deze nare ervaring en ben van mening dat dit onacceptabel is.

In afwachting van uw reactie en antwoord, teken ik.

Groetend,

Paul Doppenberg
GSM: 06-48767179
Email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben in afwachting van de reactie en het antwoord van Grolsch.

Beoordeling 1/10 (10)

Geachte mevrouw Gosses,

U stelt mij de vraag of ik akkoord ga met de geboden oplossing. Vanzelfsprekend kan ik in dit stadium niet akkoord gaan met de oplossing daar ik niets vernomen heb van welke oplossing dan ook. Behalve het feit dat u bereid bent de glasscherf te onderzoeken heb ik niets vernomen over het verstrekken van een oplossing.

Uiteraard is de glasscherf bewaard gebleven en kan ik u doen toekomen.
Uiteraard is het geen probleem om de glasscherf op te halen. Ik hoor graag van u wanneer u denkt dit af te halen.
Het bewuste flesje waar de glasscherf inzat heb ik uiteraard ook bewaard maar daar is verder niets mis mee behalve het feit dat daar een flinke glasscherf inzat.
In afwachting van uw reactie / antwoord verblijf ik,

Groetend,

Paul Doppenberg
GSM: 06-48767179