Via mail contact met de consument opgenomen. Zouden er gesloten flessen bewaard zijn gebleven dan worden deze voor onderzoek opgehaald. Wij zullen een passen vergoeding aanbieden.
Een consument heeft geklaagd over de smaak van Grolsch-bier, dat volgens hem niet meer lekker is en doet denken aan muffe kelderlucht. Hij vermoedt dat het bier zonder gist wordt gebrouwen, waardoor het geen echt bier meer zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is een tijd geleden dat Grolsch een lekker bier was.
Nu is het een smaak die lijkt op een muffe kelder lucht.
volgens mij wordt het zonder gist gebrouwen en daar door geen bier meer is.
Het echte bier zoals in 2005
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2014 om 10:43 geantwoord
Via mail contact met de consument opgenomen. Zouden er gesloten flessen bewaard zijn gebleven dan worden deze voor onderzoek opgehaald.
Wij zullen een passen vergoeding aanbieden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
