Mijn Klacht:
Meerdere flesjes niet vol en verschillende bedorven.(houdbaarheidsdatum maart 2021)
Gewenste Oplossing:
Mooie oplossing.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2020
Reactie van het bedrijf:
beste heer Boom Wat vervelend dat u een nare ervaring heeft gehad met een van onze Grolsch producten. Hiervoor onze excuses. Wij zouden de flessen graag willen onderzoeken op de oorzaak. Kunt u aangeven of er gesloten verpakkingen bewaard zijn...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grolsch
Heeft op 23 november 2020 om 11:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
beste heer Boom
Wat vervelend dat u een nare ervaring heeft gehad met een van onze Grolsch producten. Hiervoor onze excuses.
Wij zouden de flessen graag willen onderzoeken op de oorzaak. Kunt u aangeven of er gesloten verpakkingen bewaard zijn gebleven en zo ja hoeveel?
Zou u ons uw n.a.w. telefoonnummer willen doorgeven zodat het klachtenproces in gang gezet kan worden?
Dank alvast voor uw medewerking.
met vriendelijke groet,
Consumenten Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
