Klacht: dood bier

scholtenhbh op 20 oktober 2012 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Open
Datum 20 oktober 2012

Een consument heeft een kratje Grolsch-bier gekocht met een houdbaarheidsdatum van oktober 2012, waarin een flesje zat dat niet drinkbaar was. Bij het inschenken leek het bier op appelsap en had het een zeer zoete smaak, wat leidde tot negatieve reacties tijdens een verjaardag. De consument heeft het probleem gemeld en het bier bewaard voor mogelijke controle door Grolsch.

Mijn Klacht:

Heb een kratje Grolsch gekocht (pijpjes) – houdbaar okt. 2012.
In dit kratje bier zat een flesje bier waarvan je over de nek ging. Niet te drinken. Bij het inschenken in een bierglas was het gelijk appelsap. De smaak was heel zoet. Dit alles gebeurde op een verjaardag en dat weet je wel wat de reacties gelijk zijn. Hij heeft bier van over de datum die hij aan ons wil slijten. Heb het bier wel bewaard voor eventuele consumptiecontrole door Grolsch.

Gewenste Oplossing:

Ben een fan van Grolsch bier. Drink dit alleen maar. Zal dit ook blijven drinken na wat er gebeurd is. Heb geen oplossing hiervoor maar wat Grolsch hiermee kan is voor mij een vraag en voor Grolsch een weet. Wacht met spanning af wat Grolsch hiermee kan en doet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM