Klacht: Beugelfles smaakt raar

Bekkedam op 12 april 2021 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw Bekkedam, Dat is erg vervelend om te horen. Onze excuses voor de vervelende ervaring. Graag zouden we willen weten waar de kratten besteld zijn. Voorts zouden we graag één krat met gesloten flessen van bovengenoemde beide tapnummers...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 12 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 pallet bier besteld, ongeveer 60 procent van de flessen smaakt raar, gewoon niet lekker. Data lopen nogal uiteen, zelfs per krat. Nu heb ik een fles te pakken als voorbeeld, ook niet goed datum sep21 C10A20 en C10A19. Deze hebben met name het probleem. Is hier een oplossing voor?

Gewenste Oplossing:

Bij levering van 2 nieuwe pallets, met 50 procent korting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 13 april 2021 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bekkedam

Heeft op 14 april 2021 om 22:39 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ja ik ga akkoord, ik stel 2 kratten met genoemde serienummers klaar. Kratten zijn afkomstig van albert hein aldus de stickers, maar besteld bij Bob Schippers Bierservice te borne.

Bericht van

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Bekkedam, bedankt voor uw reactie. We zullen binnenkort bellen voor het maken van een afspraak om de kratten te komen ophalen. Met vriendelijke groeten, Petra Gosses Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Bekkedam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM