Klacht: Beugelfles

A. Boersma op 23 januari 2021 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Boersma, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat de flessen overschuimen, dat is zeker niet de bedoeling. Onze excuses voor deze vervelende ervaring. Graag zouden wij willen weten hoeveel ongeopende beugels er bewaard zijn. Deze willen we graag...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 23 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb laatst een krat Grolsch beugel flessen gekocht die ik, zoals altijd in de koelkast zet, maar waarvan bij deze, elke fles bij het openen ervan het bier door de hele kamer en over de kleren van de persoon welke de fles opent spuit, wat dus tot een enorme ergernis lijdt!
Zou graag willen weten, komt dit vaker voor en wat kan hiervan de oorzaak zijn?…..
Ben zeer benieuwd naar uw antwoord

Gewenste Oplossing:

Als ik Grolsch beugel flessen normaal kan openen zonder een fontein te creëren!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 25 januari 2021 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

A. Boersma

Heeft op 25 januari 2021 om 17:12 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Geachte Petra Gosses,

We hebben de rest van de beugel flessen open gemaakt in de gootsteen met een doek er overheen om zo dit geknoei het hoofd te bieden!
Hoezo een gezellig biertje drinken? Dit kan toch niet de bedoeling zijn!

Met vriendelijke groet,

A. Boersma

Bericht van

5 jaren geleden - Geachte heer Boersma, Wat jammer dat er niets bewaard is gebleven. We hadden het bier graag willen onderzoeken. Graag zouden wij u willen vragen om in voorkomend geval (uiteraard hopen wij niet dat dit nodig zal zijn) wat gesloten flessen te bewaren voor onderzoek. Voor deze ervaring zullen we u een waardebon toesturen. Met vriendelijke groeten, Petra Gosses Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door A. Boersma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM