Een consument ervaart problemen met de actie rondom het koelkrat van Grolsch. De website functioneert niet naar behoren, waardoor het invullen en verzenden van de benodigde gegevens niet mogelijk is. Deze situatie leidt tot frustratie bij de gebruiker.
De actie van het koel krat de site werkt niet je kunt geen of niet alle gegevens invullen en heb je het dan eindelijk voor elkaar kun je de gegevens niet verzenden vin d ik niet kunnen
Met een goed werkende site om iedergeval een kans te maken op een koelkrat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
