Mijn Klacht:
sinds enige tijd hebben wij regelmatig zwarte deeltjes in het kokend water.
wat is dit en wat kunnen we er aan doen?
Gewenste Oplossing:
Als ik een passende oplossing of readtie geboden krijg...
Klacht: zwarte deeltjes in het kokend water van de Grohe Red kraan + boiler
Martijn96 op 01 oktober 2015 over Grohe in de categorie Badkamer bedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grohe has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
05102015: Zojuist contact geweest met mevrouw Schoonus. Iom met mevrouw Schoonus komt de melding te vervallen aangezien het euvel zich niet meer voordoet. Mocht het euvel weer terugkeren dan neemt mevrouw Schoonus direct contact op met Grohe Nederland bv.
Een consument heeft gemeld dat er regelmatig zwarte deeltjes in het kokend water van de Grohe Red kraan en boiler aanwezig zijn. De klant vraagt zich af wat deze deeltjes zijn en welke stappen er genomen kunnen worden om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grohe over deze klacht.
Bericht van
10 jaren geleden - 05102015: Zojuist contact geweest met mevrouw Schoonus. Iom met mevrouw Schoonus komt de melding te vervallen aangezien het euvel zich niet meer voordoet. Mocht het euvel weer terugkeren dan neemt mevrouw Schoonus direct contact op met Grohe Nederland bv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grohe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grohe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grohe
Heeft op 14 oktober 2015 om 15:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
05102015: Zojuist contact geweest met mevrouw Schoonus. Iom met mevrouw Schoonus komt de melding te vervallen aangezien het euvel zich niet meer voordoet. Mocht het euvel weer terugkeren dan neemt mevrouw Schoonus direct contact op met Grohe Nederland bv.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
