Mijn Klacht:
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf,
Sturen monteur voor eenvoudige reparatie ipv gereedschap gebruikt hij hardhandig zijn handen om een onderdeel los te krijgen waardoor het nieuwe aanrechtblad gescheurd is.
Grohe (komt niet even kijken) maar concludeerde van een foto dat het een oude scheur is…… (keuken van 6 mnd oud) sluiten de zaak met hun stopwoord “no case” en laten mij zitten met een schade van ruim 4000,— wat een belachelijk slechte after sale heeft grohe ik zal iedereen adviseren goed na te denken om van dat merk iets aan te schaffen…. zeker de red kraan beter iets meer uitgeven en een quooker kopen!
Ze hebben me zelfs geblokkeerd op Facebook zodat ik geen reactie kan plaatsen.
Gewenste Oplossing:
Als grohe zijn verantwoording neemt, en niet demand boven het hoofd houd van de zeer onvakkundige monteur...... als de scheur er al gezeten had.... had elke monteur dit eerst gemeld voor hij begint.
DE SCHADE VERGOEDEN!
