Mijn Klacht:
De kraan lekt tussen het draaigedeelte, zie foto.
Ook kalkaanslag.
Misschien de rubber ring in de kraan verwisselen?
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat u mij per e-mail advies kunt geven.
Met vriendelijke groet,
T.A.Wals
Klacht: Wastafelkraan -zie foto-
wastafelkraan op 29 februari 2016 over Grohe in de categorie Badkamer bedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grohe has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Na ontvangst van de melding is er een email teruggestuurd naar de melder zoals gewenst. In deze email hebben wij aangegeven welke kraan uit welke serie dit is. Daarnaast hebben wij geadviseerd om het binnenwerk van de kraan uit te...
Een klant heeft een probleem gemeld met een wastafelkraan van Grohe, die lekt tussen het draaigedeelte en last heeft van kalkaanslag. De klant suggereert mogelijk de rubber ring in de kraan te vervangen als oplossing. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grohe over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grohe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grohe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grohe
Heeft op 01 maart 2016 om 08:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na ontvangst van de melding is er een email teruggestuurd naar de melder zoals gewenst. In deze email hebben wij aangegeven welke kraan uit welke serie dit is. Daarnaast hebben wij geadviseerd om het binnenwerk van de kraan uit te wisselen. Tevens hebben wij een link meegestuurd van de technische productinformatie. Door middle van het toesturen van bovenstaande antwoorden vertrouwen wij erop dat de melding is afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
