Mijn Klacht:
Kraan slang lekt van een Grohe red duo boiler en keukenmengkraan. Gevraagd om een artikelnummer om een andere slang te kunnen kopen.Kan niet.Is niet leverbaar. Oplossing van Grohe is:Koopt u maar een nieuwe kraan met boiler( 685 euro).Zowel de kraan als mede de slangen zijn NIET leverbaar.Dus een onderdeel wat laten we zeggen 10-15 euro kost is niet leverbaar , dan moet je maar een nieuwe kraan en boiler kopen. Totale onzin dit natuurlijk. Kraan is net 5 jaar en 4 maanden oud.Lijkt me duidelijk dat niemand dit gaat doen toch. Kraan werkt perfect, boiler ook, maar slang is gaan lekken
Gewenste Oplossing:
De oplossing is dat Grohe er voor zorgt dat mijn kraan slang vervangen wordt, of een nieuwe slang kan leveren.Ik verwacht een compensatie/vervanging, want ik heb zo niets aan een kraan die des tijds meer dan 700 euro koste.De duurste onderdelen werken perfect het goedkoopste is kapot (wat al erg raar is) en als dit niet vervangen kan worden dan wens ik dat Grohe er voor zorgt dat ik weer kokend en warm water heb in mijn keuken.Hoe dat maakt me niet uit, of een nieuwe slang, of kraan.
