Mijn Klacht:
Grohe Bau Cosmopolitan IR thermostaatkraan gekocht voor 240 euro omdat deze volledig instelbaar zou zijn.Water stroomt zeeer kort dus instellen dan maar..nou niet dus! gebruiksaanwijzing niet te volgen en vervolgens Youtube gekeken en daar blijk je 7 programma’s te kunnen programmeren. maar nergens te vinden wat die programma’s zijn dus toen maar de klantenservice van Grohe gebeld. Kwam er in als 3e beller en na 35 minuten in de wacht en zeker 70 keer op toets 2 te hebben gedrukt om maar niet verbroken te worden iemand aan de lijn die dus niks wist en zelfs niet kon doorverbinden waardoor weeeer 5 minuten nutteloos wachten en vervolgens een zgn specialist aan de lijn die na weer mijn hele uitleg meldde dat die 7 programmas allemaal voor automatische reinging zijn en dat ik wanneer ik de kraan langer wilde laten lopen ik even een speciale afstandsbediening van 300 euro(!!!!) moest kopen!! Ik flikker liever die kraan in de container dan dat ik me laat oplichten door dit zogenaamde A merk wat Grohe pretendeert te zijn! Mensen gebruik uw verstand en koop geen Grohe want de service is waardeloos, je kunt beter een huismerk van de bouwmarkt nemen !
Gewenste Oplossing:
Dat Grohe eens ophoudt met het belazeren van hun klanten!
