Mijn Klacht:
de grijze ring met grijs spuitblad heeft losgelaten en is niet meer vast te bevestigen.
Gewenste Oplossing:
Als ik dit artikel bij een winkel in Lochem kan omruilen voor nieuw exemplaar.
Klacht: loslaten van spuitblad van douchekop
Dhr. Knots op 17 juli 2014 over Grohe in de categorie Badkamer bedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grohe has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Aangezien er nog sprake van garantie was, is er kosteloos een vervangend artikel geleverd.
Een klant heeft ervaren dat de grijze ring met het spuitblad van de douchekop van Grohe los is gelaten en niet meer kan worden bevestigd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grohe over deze klacht.
Bericht van
11 jaren geleden - Hedenmorgen gesproken met dhr. Knots. In overleg met dhr Knots zal Grohe Nederland een nieuwe handdouche gaan toesturen. Met vriendelijke groet, Grohe Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grohe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grohe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grohe
Heeft op 20 augustus 2014 om 08:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Aangezien er nog sprake van garantie was, is er kosteloos een vervangend artikel geleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
