Mijn Klacht:
07-01-2016 Gekocht [Saniwebwinkel.nl Order 27892036816 € 756 ]
Al binnen 1 jaar begon de kraan te lekken [in de tijd toenemend].
13-02-2017 Grohe advies gevraagd voor oplossing – Perlator en
Kardouche [ € 75 ] – Géén succes.
11-06-2018 Grohe-service Ker bovendeel [binnenwerk L-knop]
vervangen [coulance] – Het lekken was opgelost.
Begin 2019 begon de kraan weer te lekken en nu [26-07-2019] kan ik daar niet meer mee leven en wil nu een nieuwe kraan kopen van Grohe
of van Quooker.
Gewenste Oplossing:
Functioneel is de Grohe RED DUO een geweldige keukenhulp, doch technisch gezien bleek het géén volwassen product, waardoor veel ergernis over het lekken en de noodzaak tot vervangen na 3,5 jaar en dat is onacceptabel kort. Grohe heeft bij de 2e generatie [Grohe RED] o.a. de L-knop geheel herontworpen - Dus het lekprobleem was géén incident.
Ik ben tevreden als Grohe een coulance aanbieding doet voor aanschaf van de nieuwe Grohe RED og liever nog de Grohe RED BLUE
