Klacht: Kraan Grohe Red

Jos Rademakers op 30 oktober 2016 over Grohe in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grohe is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Grohe
Categorie Badkamer bedrijven
Status In behandeling
Datum 30 oktober 2016

Een klant van Grohe meldt dat de kokend waterkraan van de Grohe Red na een jaar gebruik steeds meer speling naar links vertoont. De klant vraagt zich af of dit probleem zelf te verhelpen is of dat het onder de garantie valt, en of er eventueel een monteur langs kan komen.

Mijn Klacht:

Beste Grohe

Tot volle tevredenheid gebruik ik nu sinds ongeveer een jaar de Grohe Red.
Echter ik constateer dat het linker gedeelte van de kraan ( de kokend waterkraan) steeds verder naar speling naar links krijgt.
Is dit simpel dor mijzelf te verhelpen of valt dit binnen de garantie en komt er een monteur langs.
Ik kan zelf nergens vinden hoe dit linker gedeelte is bevestigd om dan eventueel het probleem te verhelpen.
Graag uw reactie

Gewenste Oplossing:

Graag een beschrijving hoe dit simpel te verhelpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grohe over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grohe in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer Rademakers, De betreffende, ChildLock greep, zit op het kraanhuis "gestoken". Mocht deze greep onverhoopt enige speling geven, kunt u de greep handmatig terugduwen. Wij vertrouwen erop u hiermee een passende oplossing te hebben geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM