thijsfranssen op 18 juni 2019 over Grohe in de categorie Badkamer bedrijven
Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de inbouwdouche Rapido T, die twee keer defect is geraakt. Na een aanvraag op 17 mei voor een monteur heeft de consument geen reactie ontvangen van Grohe, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon.
Inbouwdouche Rapido T in korte tijd twee maal defect gegaan. Op 17 mei aanvraag gedaan bij Grohe om een monteur te sturen om dit na te kijken. Tot op heden geen reactie ondanks meerder contactpogingen per mail. Telefonisch wordt ik iedere keer weer naar mail gestuurd.
Als de inbouwdouche gemaakt is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grohe
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
