Mijn Klacht:
Het chroom op onze 3 jaar oude Grohetherm 2000 kraan laat los.
Daarover een klacht ingediend via het klachtenformulier op de Grohe-site.
Op 20 dec 2017 belooft een medewerker van Grohe via e-mail) dat hij een vervangend onderdeel zal opsturen. Niets ontvangen. Op 9 jan 2018 stuur ik mailtje aan betreffende medewerker. Geen antwoord.
Daarna weer klachtenformulier ingevuld. Op 13 jan 2018 ontvang ik bericht dat klacht zo snel mogelijk wordt afgehandeld. Tot nu toe verder GEEN reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als het beloofde vervangende onderdeel bij mij is afgeleverd.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
