Mijn Klacht:
Zo’n 4 jaar geleden is onze badkraan vervangen door de firma Kwekel. Nu is het zo dat het crome van de Mousseur los laat. Dit heb ik gemeld bij Grohe maar omdat ik geen bon of factuur van 4 jaar geleden heb voor het vervangen vd badkraan wordt er geen actie ondernomen. Toen de kraan vervangen is hebben wij geen bon o.i.d. gekregen omdat het garantie betrof. Toch word ik verder niet geholpen maar het gaat nu wel om het principe, dit vind ik teleurstellend omdat de firma die deze kraan toentertijd vervangen heeft failliet is gegaan waar ik als klant toch niks aan kan doen.
Gewenste Oplossing:
Als er een Mousseur voor de kraan opgestuurd wordt dan kan mijn man die zelf wel vervangen.
