Anneliesblom op 14 september 2017 over Grohe in de categorie Badkamer bedrijven
Een consument heeft in 2015 een Grohe 2000 badthermostaat aangeschaft, die na weinig gebruik al defect is. Ondanks dat de thermostaat op de koudste stand staat, is het water nog steeds te heet. De consument vraagt zich af of er nog garantie op het product is, aangezien de factuur van de aankoop nog aanwezig is.
Ik heb in 2015 een nieuwe badthermostaat van Grohe (Grohe 2000) gekocht. Deze is niet veel gebruikt en nu al defect. Als de thermostaat op de koudste stand staat is het water nog te heet.
Ik verwacht niet dat deze binnen 2,5 jaar alweer aan vervanging toe is. Heb ik hier nog garantie op? Ik heb de factuur nog van de winkel waar ik deze heb gekocht.
Als ik kosteloos een goed werkende badthermostaat ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grohe over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
