Mijn Klacht:

Op vrijdag ging ik voor het eerst via de good to go app een groentetas ophalen op de markt bij groente en fruithandel de mol.
Ik was bang om te laat te komen, omdat je alleen tussen 16.45 en 17.00 kon ophalen.

Aangezien ik 30 minuten moest fietsen om daar te komen, vertrok ik ruim op tijd.
Daar aangekomen zei een verkoopmedewerker dat er geen good to go pakket was en riep er iemand anders bij. Die man zei, die is geannuleerd. Toen ik vertrok was dat niet het geval. Dus ik checkte mijn telefoon. Om 16.16 was deze geannuleerd. Mijn reactie was, wat irritant, ik heb voor niets 30 minuten gefietst. Meneer werd brutaal, ging tegen mij tekeer en maakte mij uit voor profiteur. Ik voel me zo onbeschoft behandeld, dit was mijn eerste ervaring met deze groentehandel. Ik heb ze geprobeerd te bellen om deze klacht in te dienen, maar het telefoonnummer klopt niet.

Gewenste Oplossing:

Excuses zou ik zeer waarderen.