Klacht: oververhit hondenvoer

D. Nieuwdorp op 20 april 2015 over Groenrijk in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groenrijk
Categorie Tuin
Status Open
Datum 20 april 2015

Een klant heeft hondenvoer gekocht bij Groenrijk in Goes, dat in de brandende zon stond en daardoor te warm was bij thuiskomst. Na contact met de klantenservice, waar de klant onvriendelijk werd behandeld en geen mogelijkheid kreeg om het voer terug te brengen, gaf de klant aan nooit meer bij Groenrijk te willen kopen vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Vandaag voor 25 euro honden voer gekocht in de groenrijk in goes. Dit voer staat daar in de brandende zon!! Ik had haast en heb het voer meegepakt. Bij de kassa dacht ik al, dit kan toch niet goed zijn?
Thuisgekomen (woon vlakbij, 5 minuten) realiseerde ik me dat dit voer echt véél te warm was, zeker 30graden.
Ik heb gebeld en aangegeven dat dit niet kan een Dat ik het voer terug wil brengen. Ook sprak ik mijn zorgen uit over de rest van het voer dat daar staat.
De onvriendelijke dame stelde dat het onzin was en dat ze zeker het voer niet terug zou nemen.
Ik heb haar verteld dat ik zowiezo nooit meer iets daar zal kopen en dat ik de service ernstig slecht vind!

Gewenste Oplossing:

Ik maak me ernstig zorgen over het te verkopen voer. Ookal is vlees gesealed, wanneer dit de hele dag staat te branden in de zon kan dit ernstige gezondheidsklachten voor het dier.
Dit voer moet uit de zon!

Ik ga niet terug naar de groenrijk. Wanneer het om de gezondheid van mijn hond gaat, kan ik erg fel worden!! Om mezelf dit te besparen, laat ik het hierbij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groenrijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groenrijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM