Klacht: Goedkopere banden geleverd dan besteld en geen restitutie

SHH12rock op 25 juni 2025 over Grip500 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Grip500
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 juni 2025

Een klant heeft goedkopere zomerbanden ontvangen in plaats van de bestelde all weather banden en heeft geen restitutie kunnen krijgen. De montagepartner van het bedrijf heeft de banden gemonteerd, maar daarna was er geen mogelijkheid meer om het probleem op te lossen. De klant beschrijft de service als zeer onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Goedkopere banden geleverd en naar je geld kun je fluiten.

All weather banden besteld en van een veel goedkoper merk zomerbanden geleverd. Zeer onprofessioneel bedrijf. Hún montagepartner heeft de banden gemonteerd en daarna was er niets meer te regelen. Zelfs geen restitutie voor het feit dat ik veel meer heb betaald dan de goedkope banden kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik vind eigenlijk dat ze de banden moeten terugnemen en de bestelde banden moeten leveren en op de banden op hun kosten verwisselen.

De mindere optie is dat ze op zijn minst restitutie geven voor het verschil dat de banden kosten en wat ik meer betaald heb. En aangezien ik nu nog apart winterbanden moet kopen, zou enige korting op winterbanden erbij horen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grip500

Reactie van de melder van de klacht SHH12rock

8 maanden geleden - Als je problemen zelf veroorzaakt als bedrijf door verkeerde spullen te sturen en dan de klacht niet netjes wilt afhandelen, dan val je voor mij als bedrijf door de mand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grip500 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SHH12rock
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM