Mijn Klacht:
Echt absurd wat Grip500 mij aandoet! Ik heb hier 2 demo banden van Bridgestone gekocht en eentje was zo lek als een mandje. Toen de monteur het op de velg had gezet en lucht in had geblazen bleek dat er een scheur in zat. Ik heb meteen een ticket aangemaakt en een melding gedaan. Nu zegt Grip500 dat ze niets terugnemen wat al gemonteerd is. Maar de band op de velg zetten was de enige manier om achter de scheur te komen. De banden zijn nog niet eens onder mijn auto geweest, ik heb er geen meter op gereden, maar daar heeft Grip500 lak aan.
Nu zeggen ze opeens dat ik op eigen kosten de band kan opsturen en dat ze dan onderzoek gaan doen wat maanden kan duren. Echt bespottelijk! Eerst mij een kapotte band sturen en dan onzin verkopen over interne voorwaarden. Alsof die boven de wet staan. Grip500 heeft geen andere keuze dan een andere band opsturen maar dat doen ze niet. Een band heeft 1 functie en dat is dat ie onder de auto moet kunnen en ik er op moet kunnen rijden. Maar dat kan dus niet door die scheur. Moeilijker is het niet.
Echt schokkend dat Grip500 zijn klanten zo behandeld en niet gewoon een functionerende band stuurt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een functionerende niet lekke band van hetzelfde type merk. Dat is alles wat ik vraag.
(10)
