HarryPoelman op 19 juni 2023 over Grip500 in de categorie Auto Onderdelen
Een klant van Grip500 heeft een probleem ervaren met de levering van een band, die door een fout van DPD retour is gestuurd. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, blijkt het ticket systeem niet te functioneren, waardoor de klant zijn klacht niet kan indienen. Grip500 erkent dat de band retour is gestuurd, maar verwijst de klant terug naar het defecte ticket systeem.
Door stomme fout DPD band niet geleverd maar retour gestuurd
Contact met grip 500 is door een ticket systeem wat niet werkt
Gemaild geven toe dat band retour is gestuurd maar moet mijn klacht via dat ticket systeem sturen wat dus niet werkt
Band leveren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grip500
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grip500 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
