Mijn Klacht:
Wij hebben een bestelling van 4 autobanden geplaatst, waarvan er 3 zijn geleverd. DPD de bezorger geeft aan dat in het pakket maar 3 banden zaten. Grip geeft aan dat zij wel 4 banden hebben gestuurd. Op het formulier staat een lijn wat voor getekend wordt aangezien, maar niemand heeft getekend om het pakket aan te nemen. Je kan niemand spreken inderdaad alleen via de site een melding doen en dan krijg je in het engels antwoord terug. Met bedankt we leggen probleem voor bij de bezorger en dit kan maanden duren. Totaal niet gericht naar een oplissing zoeken met we sturen de 4 de band op en vechten het zelf uit met DPD. Ik heb ze ook camerabeelden toegestuurd waarop je ziet dat er maar 3 banden bezorgd zijn, maar dit is niet genoeg of ze doen er gewoon niets mee.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de 4 band alsnog toegestuurd krijgen.
