Klachtenbrief voor Grindr

[NAAM]
[ADRES]
[POSTCODE EN PLAATS]
[EMAIL]

Bedrijfsnaam: Grindr
Adres: [ADRES]
Postcode en plaats: [POSTCODE EN PLAATS]
E-mail: [EMAIL KLANTENSERVICE]

[PLAATS], [DATUM]

Onderwerp: Klachtenbrief over het onterecht blokkeren van mijn account op het platform Grindr

Geachte heer/mevrouw,

Via deze brief maak ik gebruik van mijn recht om een formele klacht in te dienen vanwege de onterechte blokkering van mijn account op uw online platform Grindr. Deze onjuiste actie heeft mij enorm veel ongemak bezorgd.

De blokkering van de toegang tot mijn account heeft plaatsgevonden zonder voorafgaande waarschuwing. Mijn IP-adres, dat is gekoppeld aan mijn Google-account, wordt niet meer als geldig erkend door uw systeem. Dit is bijzonder storend en houdt mij tegen om gebruik te kunnen maken van uw diensten via mijn Google-account.

In overeenstemming met artikel 6 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), is elke persoon wiens persoonsgegevens worden verwerkt het recht verleend om toegang te krijgen tot, te rectificeren of te wissen van persoonsgegevens of beperking van de verwerking. Ik betwist de blokkering van mijn account en verzoek u met klem om uw handelingen te onderzoeken en te rectificeren.

Ik wil hierbij u benadrukken dat als gedupeerde consument, ik recht heb op bescherming zoals bepaald door de Richtlijn 2013/11 / EU van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende alternatieve beslechting van consumentengeschillen.

In het licht van bovenstaande redenen moet ik u helaas meedelen dat als de kwestie niet naar behoren wordt opgelost binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van deze brief, ik genoodzaakt zal zijn verdere maatregelen te treffen, waaronder juridische stappen.

Ik vertrouw er echter op dat het niet zo ver zal komen, en we dit probleem op een vriendschappelijke en spoedige manier kunnen oplossen.

Ik zie uit naar uw spoedige en positieve reactie.

Met vriendelijke groet,

[UW NAAM]

CC: Autoriteit Consument & Markt