Klacht: Grijze bak niet geleegd

Joey84fm op 09 januari 2024 over Cure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 9 januari 2024

Een klant van Cure in Eindhoven heeft geklaagd dat zijn grijze afvalbak niet is geleegd, ondanks dat deze correct was aangeboden. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat hij moest wachten op de volgende lediging, maar hij heeft camerabeelden die aantonen dat de bak niet is geleegd. De klant voelt zich slecht behandeld en ervaart een gebrek aan klantgerichtheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Cure Eindhoven is mijn grijze kliko vergeten te legen.
Dit kan natuurlijk gebeuren,contact met klantenservice gehad en er werd me verteld dat ik mag wachten tot de volgende legging.
GPS is gecontroleerd en vuilniswagen is door de straat gekomen,heb camerabeelden dat mijn afvalbak klaar gezet word door cure medewerker en vervolgens niet geleegd.
Dit is natuurlijk onacceptabel en na diverse malen gewoon opgehangen te worden nog geen oplossing geboden.Ze laten je gewoon zitten en word van het kastje naar de muur gestuurd.
Wat een klantgerichtheid bij dit bedrijf,waardeloos!!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn kliko op de afgesproken tijden geleegd word en als er een fout gemaakt word dit fatsoenlijk opgelost word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cure

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joey84fm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM