Klacht: grensoverschrijdend, aanvallende, intimiderende communicatie van busschauffers

himzo duric op 21 oktober 2024 over Solmar.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Solmar.nl
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 21 oktober 2024

Op 16 oktober 2024 ervoer een klant in Maarheeze onprofessioneel gedrag van busschauffeur Richard van bus 15. Na een fatsoenlijke vraag van de klant reageerde de chauffeur met schreeuwen en intimiderend gedrag, wat leidde tot een emotionele schok bij de klant. Een andere chauffeur bood namens zijn collega excuses aan en stelde voor om een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

In Maarheeze vrijdag 16.10.2024 de busschauffer ( Richard) kwam met bus 15 .
Ik heb naar hem fatsoenlijk de vraag gesteld, hij was heel onprofessioneel .
Hij schreeuwde op mij ,met hoge stem sprong uit zijn stoel en hij zij dat ik kan en mag niet van hem in de bus.
Dat verder moet ik met de trein.
Andere collega van hem/andere schauffeur namens hen en namens ongepaste gedrag van zijn collega heft excuses aangeboden en zei tegen mij dat ik kan klacht indienen.
Ik was heel geschrokken, emotioneel kapot.

Gewenste Oplossing:

weet niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Solmar.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solmar.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solmar.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door himzo duric
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM