Klacht: niet op kunnen zeggen van deze dienst

sannie1970 op 09 december 2013 over Greenwheels in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenwheels heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:

4 maanden geleden - Deze klacht betreft het Product: telefuter. We bieden echter een autodeelservice aan genaamd Greenwheels. De klacht heeft dus geen betrekking op onze service. Graag klacht daarom verwijderen.

Mijn Klacht:

Mijn kinderen hebben oo mijn mobiel gezetten en waarschijnlijk deze dienst geactiveerd. Ik heb geprobeerd om me af te melden bij payinfo maar krijg geen sms terug gestuurd. Contact gehad met de klachtenservice van telefuter maar zei zeggen dat dit niet kan omdat het met mijn telefoon moet gebeuren om te activeren. Zoals ik hier ook zeg heb ik hun ook gezegd dat mijn kinderen met Mijn telefoon hebben gezeten. Wil hier vanaf want zou dit niet bewust activeren. Moet van 200 euro met 2 kinderen rondkomen en ga dit dan niet bewust afsluiten. Kost me 25 tot 30 euro extra per maand terwijl ik juist me telefoon kosten zo laag mogelijk hou.

Gewenste Oplossing:

Als deze dienst stop gezet word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenwheels over deze klacht.

Bericht van Greenwheels

12 jaren geleden - Deze klacht betreft het Product: telefuter. We bieden echter een autodeelservice aan genaamd Greenwheels. De klacht heeft dus geen betrekking op onze service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenwheels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenwheels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Greenwheels

11 jaren geleden - 4 maanden geleden - Deze klacht betreft het Product: telefuter. We bieden echter een autodeelservice aan genaamd Greenwheels. De klacht heeft dus geen betrekking op onze service.

Greenwheels

Heeft op 22 april 2014 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

4 maanden geleden - Deze klacht betreft het Product: telefuter. We bieden echter een autodeelservice aan genaamd Greenwheels. De klacht heeft dus geen betrekking op onze service. Graag klacht daarom verwijderen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM